톤과 어조

톤과 어조

생성일시
Aug 8, 2020 06:06 AM
최종 편집일시
Aug 8, 2020 06:06 AM
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업데이트 필요 ⚠️
Acme Corp는 모든 의사소통에 브랜드와 가치를 반영합니다. 우리는 사용자가 제품을 보다 잘 이해하고, 탐색하며, 가치를 찾을 수 있도록 돕는 사용자 중심의 단어를 선택합니다.
 

🚩 원칙

다음은 Acme의 모든 의사소통에서 지켜야 할 원칙입니다.

간결함

항상 간결한 단어와 문장을 사용하고, 불필요한 부분은 과감하게 편집하세요.

사람 대 사람

Acme는 사용자에게 일방적으로 이야기하기보다는 함께 소통합니다. 딱딱하고 사무적인 분위기보다는 따뜻하고 공감하는 업무 환경을 선호합니다.

배려

Acme는 사용자를 항상 최우선으로 생각합니다. 사용자에게 가장 도움이 될 방법은 무엇인가요? 사용자에게 가장 중요한 것은 무엇인가요?

적절함

항상 문맥적인 요소를 고려하세요. 작성하는 콘텐츠의 대상과 콘텐츠의 내용에 맞는 어조를 사용합니다.

🎨 UI 지침

체계적인 글쓰기는 인터페이스를 이해하는 데 도움이 됩니다.

제목과 소제목

  • 제목과 소제목을 사용해 콘텐츠를 체계화합니다.
  • 영문 제목의 첫 글자에는 항상 대문자를 사용하세요.
  • 제목에는 물음표를 제외한 문장 부호를 사용하지 않습니다.
  • 한 페이지에는 대제목(H1)이 하나만 있어야 합니다.
  • 소제목이나 중제목(H1, H2, H3 등)을 사용하여 콘텐츠를 더 쉽게 검색할 수 있도록 구성합니다.
  • 제목은 자연스러운 계층 구조를 따릅니다. 즉, 소제목(H3)은 중제목(H2)에 중첩됩니다.
  • 제목에 관련 키워드를 포함하는 것도 중요하지만 SEO가 유일한 기준이 되어선 안됩니다. 컴퓨터가 아닌 사람이 작성한 것처럼 읽혀야 합니다.

탐색

  • 영문 제목의 첫 글자에는 항상 대문자를 사용하세요.
  • 명확함이 핵심입니다. 모호한 마케팅 메시지는 지양하세요.

버튼

  • 항상 동작을 포함하세요.
  • 영문 버튼의 경우 모든 단어를 대문자로 표기하세요.
  • 항상 명확하고 간결해야 합니다.

번호 매기기 목록

  • 정보의 절차나 구성을 나타내는 데 사용합니다.
  • 항목이 완전한 문장을 포함할 경우 문장 부호를 사용합니다.
  • 순서가 중요한 경우 번호 매기기 목록을 사용합니다(예: 지침, 순차적 프로세스).

링크

  • 외부 콘텐츠를 참조할 때마다 관련 링크를 포함합니다.
  • "여기를 클릭하세요"와 같은 문구보다는 해당 콘텐츠를 설명하는 언어를 사용합니다(예: 카탈로그를 다운로드하세요).

양식

  • 레이블은 명확하고 간결해야 합니다.
  • 제목 양식의 경우 전치사, 관사 등을 제외한 모든 단어의 첫 글자를 대문자로 사용합니다(영문).
  • 필드 양식의 경우 전치사, 관사 등을 제외한 모든 단어의 첫 글자를 대문자로 사용합니다(영문).

대체 텍스트

  • 모든 이미지에 대체 텍스트를 삽입합니다.
  • 대체 텍스트는 해당 이미지를 한 두 문장으로 간략하게 설명합니다.

SEO

  • Google이 아니라 독자를 생각하며 작성하세요.
  • 제목을 사용하여 논리적이고 구문 분석 가능한 방식으로 콘텐츠를 체계화합니다.
  • 모든 이미지에 대체 텍스트를 삽입합니다.

📓 문법

전문적인 어조를 위해 적절한 문법을 사용합니다.

축약형

  • 축약형을 권장합니다. 축약형을 사용하면 친근하고 편안한 분위기가 전달됩니다.

능동태

  • 항상 수동태가 아닌 능동태를 사용하세요.

이모지

  • 이모지는 사랑입니다!
  • 감정을 전달하고 시각적인 효과를 더하기 위해 이모지를 사용합니다.
  • 적절한 이모지를 적당히 사용하세요.

속어 및 용어

  • 속어가 아닌 일반적인 언어로 작성합니다.
  • 기술 용어에는 명확한 정의를 함께 사용합니다.

약어

  • 처음 사용 시에는 약어의 원래 단어를 그대로 사용합니다.
  • 처음 사용 시: Automatic Teller Machine
  • 두 번째 사용 시: ATM
  • 괄호를 사용할 필요는 없습니다.